Quel est le meilleur jour pour relancer un devis ?
Mardi et jeudi matin dominent les retours terrain. Calendrier hebdomadaire et pièges à éviter.
Envoyer une relance le vendredi à 17 h, c'est la garantie d'être ignoré. Le timing intra-semaine compte autant que J+3 ou J+7.
Les créneaux gagnants
| Canal | Meilleur créneau |
|---|---|
| Mardi–jeudi, 8h–9h30 | |
| Téléphone | Mardi–jeudi, 9h–11h30 ou 14h–16h |
| SMS | 8h30–10h ou 12h–13h30 |
Les créneaux à éviter
- Lundi matin (boîte mail saturée)
- Vendredi après-midi (esprit week-end)
- Heures tardives (> 19h) et week-end
Saisonnalité BTP
- Printemps — pic rénovation, relancez vite
- Été — clients en vacances, privilégiez septembre pour les gros projets
- Fin d'année — budget restant, urgence fiscale pour certains clients pro
Automatisation
Programmer vos relances sur les bons créneaux manuellement est épuisant. BatiConnect envoie les emails aux horaires configurés — vous restez concentré sur le chantier.
Voir aussi : timing par secteur.
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