Relance devis électricien : NF C 15-100 et CONSUEL comme leviers
Scripts et timing pour relancer un devis électricité : normes, attestation CONSUEL et arguments techniques qui rassurent le client.
Votre devis pour une rénovation électrique ou une mise aux normes dort dans la boîte mail du client ? En électricité, la réglementation est votre meilleur allié pour relancer sans paraître insistant.
Pourquoi les devis électricité traînent
Le client hésite souvent parce qu'il ne mesure pas l'urgence ni les risques d'une installation non conforme. Votre rôle : traduire la norme NF C 15-100 et l'attestation CONSUEL en bénéfices concrets.
Calendrier de relance adapté
| Délai | Action | Angle |
|---|---|---|
| J+3 | Email court | Confirmer réception, proposer un créneau d'échange |
| J+7 | Email technique | Rappeler conformité NF C 15-100, délai planning |
| J+14 | Appel | Comprendre le blocage (budget, autre devis, report) |
Pour les urgences (panne, mise en sécurité), compressez à J+1 et J+3.
Arguments qui font avancer
- CONSUEL : sans attestation sur installation neuve ou gros œuvre électrique, pas de mise en service Enedis
- Sécurité : tableau obsolète, absence de différentiel — risques réels
- Planning : créneau réservé qui se libère si le client attend trop
Modèle d'email J+7
Bonjour [Prénom], concernant notre devis pour [travaux], je voulais préciser un point : la mise aux normes prévue respecte la NF C 15-100 et inclut la démarche CONSUEL si nécessaire. Mon planning se remplit — souhaitez-vous qu'on bloque une date cette semaine ?
Automatiser les relances
Sur le chantier, difficile de tenir ce calendrier à la main. BatiConnect importe votre PDF de devis et envoie la séquence Standard (J+3, J+7, J+15) — vous personnalisez le message, l'outil envoie au bon moment.
Questions fréquentes
Combien de temps un devis électricien reste-t-il valable ?
Selon la durée inscrite sur le devis, en général 1 à 3 mois. Relancez avant expiration : au-delà, vous pouvez réviser les tarifs et le client repaye une étude.
Peut-on faire des travaux sans CONSUEL ?
Pour une installation neuve, non : sans attestation, Enedis refuse la mise en service. Pour une rénovation légère, évaluez au cas par cas.
Quel canal en premier ?
L'email pour le détail technique. Le SMS (Premium BatiConnect) pour un rappel court sur petits chantiers ou urgences.
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