Relance téléphonique d'un devis : scripts prêts à l'emploi
Phrases d'accroche, réponses aux objections et messages vocaux pour artisans BTP qui relancent au téléphone.
Le téléphone reste redouté — mais efficace sur les chantiers > 15 000 €. Voici des scripts adaptés au BTP.
Accroche directe
« Bonjour [Prénom], [Votre nom] de [Entreprise]. Je vous appelle suite au devis pour [travaux] qu'on vous a transmis le [date]. Avez-vous pu en prendre connaissance ? »
Si « je n'ai pas encore regardé »
« Pas de souci. Y a-t-il un point particulier sur lequel je peux vous éclairer ? Je peux aussi vous renvoyer le devis par email. »
Objection prix
« Je comprends. Est-ce le montant global ou une ligne en particulier ? On peut regarder ensemble une variante de périmètre si besoin. »
Objection délai
« Quand souhaiteriez-vous démarrer ? Je peux vous proposer un créneau en [mois] — au-delà le planning se remplit. »
Messagerie vocale
« Bonjour [Prénom], [Nom], [Entreprise], devis [travaux]. Je reste disponible au [numéro]. Bonne journée. »
30 secondes maximum. Pas de culpabilisation.
Quand téléphoner
Après 2 emails sans réponse, sur les gros chantiers. Créneaux : meilleur jour et heure.
Complétez avec les relances email automatisées via BatiConnect.
Convertissez plus de devis sans changer votre logiciel de chiffrage
Importez un PDF, activez les relances automatiques et faites signer en ligne.
Essayer BatiConnect gratuitement