Relancer un devis chauffagiste : CEE, MaPrimeRénov' et urgence saisonnière
Relances adaptées au chauffage : aides, saison froide/chaude, pompes à chaleur et scripts pour convertir plus vite.
Chauffage, climatisation, pompe à chaleur : vos devis portent souvent sur des montants élevés et des aides (CEE, MaPrimeRénov') que le client ne maîtrise pas. La relance éclaire — et accélère.
Saisonnalité
| Période | Comportement client | Votre relance |
|---|---|---|
| Sept–nov | Préparation hiver | Urgence confort, délai pose |
| Déc–fév | Pannes, urgence | J+1, réactivité |
| Mars–mai | PAC, rénovation énergétique | Aides, économies annuelles |
| Été | Clim, entretien | Confort, créneaux disponibles |
Leviers CEE et aides
Beaucoup de clients repoussent faute de comprendre le reste à charge. En relance J+7, incluez :
- Montant estimé des aides (sans promettre ce que vous ne maîtrisez pas)
- Délai dossier administratif
- Date limite de votre planning avant revalorisation matériel
Script J+7 (PAC / rénovation)
« Bonjour, concernant la pompe à chaleur : les démarches MaPrimeRénov' prennent environ [X] semaines. Si vous souhaitez une mise en service avant l'hiver, il faudrait lancer le dossier d'ici [date]. Je peux vous accompagner sur les pièces à préparer. »
Urgence panne
Relance J+0 ou J+1 par SMS puis appel. La réactivité vaut plus qu'un email long.
Après signature : sécuriser la trésorerie
Proposez l'acompte à la signature. BatiConnect Premium intègre Stripe : le client signe et paie en un flux.
Questions fréquentes
Relancer alors que le client attend une aide ?
Oui — aidez-le sur le timing admin. Vous devenez conseil, pas vendeur insistant.
Devis chauffage > 15 000 € : combien de relances ?
Deux à trois sur 3 semaines. Espacement J+7, J+14, J+21.
Convertissez plus de devis sans changer votre logiciel de chiffrage
Importez un PDF, activez les relances automatiques et faites signer en ligne.
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